Los Clientes de la Aplicación Web Estadísticas Quirúrgicas Dominicanas, ESQUIDOM, Aceptan como buenos y válidos los Términos de Referencia de uso de la aplicación que detallamos a continuación.
La Aplicación Informática ESQUIDOM ofrece a sus clientes especialistas médicos, centros de salud públicos y privados, sociedades médicas especializadas, centros diagnósticos, farmacias, organizaciones sin fines de lucro, ect. que requieren disponer de una herramienta que requieren de un espacio virtual accesible 24/7 en el que los clientes conserven los expedientes médicos de sus pacientes, su información financiera, la administración de sus organizaciones, el control de inventarios, sus cuentas por cobrar, cuentas por pagar, facturación, disponer de la posibilidad de consultas virtuales, manejo de personal, control de citas, cartera de servicios, página web y reportes estadísticos para facilitar la investigación científica.
Los Clientes de ESQUIDOM al aceptar los Términos de Referencia por el uso de nuestra aplicación son conscientes de que no están adquiriendo la propiedad de la aplicación informática, como ocurre con programas de computadora, sino que adquieren una licencia de uso que les permite disponer de las facilidades que ofrece nuestra aplicación para manejar y conservar la información relativa a sus organizaciones y sus clientes, ya sean pacientes, médicos residentes, centros diagnósticos, especialistas médicos, farmacias, clínicas u hospitales.
Los Clientes o Usuarios de nuestra aplicación web podrán accesar a su información almacenada como base de datos y que se mantiene en la nube en robustos servidores localizados en EE.UU, la data estará disponible para los clientes 24/7 siempre que estén al día en el pago de su aplicación y dispongan de conexión a la web, exceptuando los períodos establecidos para dar mantenimiento a los servidores que conservan la data de nuestra aplicación. El cliente podrá registrar los expedientes médicos de sus pacientes, cuyos datos generales serán registrados una única vez por alguno de los usuarios de la aplicación, serán compartidos entre los clientes solo los datos demográficos y generales como nombres y apellidos, ARS, número de cédula y seguridad social, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, edad de los pacientes y dirección.
Los clientes de ESQUIDOM podrán ser médicos independientes u organizaciones médicas, centros de salud como clínicas, hospitales, centros diagnósticos, farmacias y sociedades médicas especializadas, ect que escogerán sus licencias de uso dependiendo del número de colaboradores que utilizarán la aplicación, el precio de uso de las licencias será menor por individuo, mientras mayor sea la cantidad de usuarios contractados. Los paquetes disponibles en la actualidad ofrecen facilidad de acceso a la aplicación de 1-25 personas, de 26-50 y de 51-75 personas, instituciones con requerimiento de una cantidad mayor de accesos deberán contactar a los gestores de nuestra aplicación para materializar acuerdos personalizados.
Fecha de Inicio y Terminación del uso de la aplicación. Nuestros clientes podrán registrarse en línea visitando nuestra página web www.esquidom.com después de llenar el formulario de registro para clientes como centro de salud clínica u hospital, sociedad médica especializada, centros diagnósticos, farmacia, ect escogiendo alguno de los planes descritos y que facilitan el uso de la aplicación para 25, 50 o 75 usuarios utilizando siempre un correo electrónico válido para cada uno de los usuarios, el administrador que registra en centro médico podrá a su vez registrar a sus médicos, enfermeras, farmacéuticos, contadores, administradores, ect. hasta alcanzar el límite de usuarios que ha seleccionado previamente y que se usarán la aplicación, esta funcionara como Demo, con todas las capacidades disponibles hasta el momento durante treinta días calendarios, después de dicho período de prueba la aplicación se desactivará si el cliente no formaliza su registro definitivo pagando por adelantado su servicio por los próximos treinta días a través de la misma aplicación.
Los clientes de ESQUIDOM que se mantengan al día el pago de sus licencias de uso, recibirán sin ningún costo las actualizaciones de la aplicación, de igual manera los gestores de este software incluirán en la página web videos instructivos sobre el uso de la aplicación y virtualmente serán instruidos en el manejo y uso de la misma, si el cliente requiriera de la instrucción presencial de sus colaboradores, se requerirá del pago de una tarifa por servicio presencial.
Los clientes de ESQUIDOM también dispondrán sin costo alguno de un espacio virtual en el que podrán alojar su propia página web en la que promueva su cartera de servicios y podrán publicar su línea corporativa a través de ESQUIDOM, si algún cliente requiriera del servicio de que sea desarrollada su página web, podrá ser desarrollada por nosotros siempre que pague una tarifa establecida para tal fin.
Detalles del servicio a ser prestado. Una vez creado y guardado el paciente en la base de datos, que incluye su fotografía, con mucha facilidad los usuarios de nuestra herramienta informática podrán escribir el expediente clínico de sus pacientes mediante la utilización de plantillas que facilitan el registro de la historia clínica, notas de reconocimiento, evoluciones diarias, interconsultas, consentimientos informados, indicación de análisis de laboratorio y pruebas diagnósticas, descripciones de estudios diagnósticos, evaluaciones cardiovasculares, descripciones quirúrgicas, lista de cirugía segura, recetas, ordenes médicas, certificados médicos, recibos de pago, ect.
Nuestra aplicación ESQUIDOM dispone para sus usuarios de una base de datos que contiene diagnósticos y procedimientos médicos internacionales que al ser seleccionados para asignar a los pacientes facilitan estadificar y clasificar a sus pacientes, información que facilitará la obtención de gráficos y tablas que facilitaran la investigación científica.
ESQUIDOM facilitará a sus usuarios, especialistas médicos, centros de salud, organizaciones profesionales, centros diagnósticos, farmacias, ect clasificar a sus pacientes dependiendo de las ARS a las que pertenecen, facturación por períodos, generación de reportes fiscales a ser entregados a Impuestos Internos, control de inventarios, alertas por caducidad y agotamiento de productos farmacéuticos e insumos.
2. Citas en línea. Nuestra aplicación ESTADISTICAS QUIRURGICAS DOMINICANAS, ESQUIDOM, permite a sus usuarios que los pacientes de los especialistas médicos y centros de salud que utilicen nuestra aplicación puedan hacer citas en línea así como la solicitud de turnos para realizarse estudios diagnósticos y/o cancelarlas cuando sea necesario, esta facilidad evitará desplazamientos innecesarios de los pacientes.
3. Consultas en línea. Nuestra aplicación ESQUIDOM, permite que los especialistas médicos puedan ser contactados virtualmente para consultas online en aquellas especialidades médicas y situaciones de salud que requieran de esta modalidad de consulta como es el caso de sicólogos y siquiatras.
4. Manejo y disponibilidad de Datos. Los clientes de ESQUIDOM aceptan como bueno y válido que la información médica referente a sus clientes pueda ser almacenada en nuestra base de datos y utilizada para realizar tabulaciones y resúmenes estadísticas que faciliten la investigación científica, respetando siempre la confidencialidad de los pacientes.
Si alguno de nuestros clientes desistiera de continuar utilizando las facilidades de nuestra aplicación, la información referente a sus pacientes será entregada a dichos clientes sin ningún costo en una única ocasión.
5. Ámbito de derechos. Toda la aplicación Informática de ESQUIDOM constituye una obra protegida por el derecho de autor de sus propietarios. Toda la aplicación de ESQUIDOM no se vende ni se transfiere a terceros a menos que se especifique lo contrario en los términos de la licencia proporcionada por los propietarios de la aplicación web. Los derechos de acceso a la aplicación ESQUIDOM en cualquier dispositivo no le conceden ningún derecho a implementar licencias adicionales por encima de la cantidad contractada, tampoco podrán registrarse patentes adicionales de ESQUIDOM u otra propiedad intelectual de ESQUIDOM.
6. Seguridad, privacidad y datos de cliente. Los centros de salud públicos y privados, organizaciones médicas especializadas, farmacias, especialistas médicos, ect. que se licencien con ESQUIDOM serán responsables de cualquier utilización distinta a las establecidas en estos términos de referencia. No se ejecutaran copias de dicha aplicación para el beneficio de terceros fuera de nuestra relación con nuestros clientes directos. Los usuarios de nuestro software son responsables ante ESQUIDOM si se afecta la propiedad intelectual o tecnología a los términos que rigen dicha aplicación. No somos parte ni estamos sujetos a los términos que rigen el uso de la aplicación con terceros. No concedemos licencias ni derechos, expresas o implícitas de nuestra aplicación a terceros.
ESQUIDOM implementará medidas técnicas y organizativas, controles internos y rutinas de seguridad de datos destinadas a proteger los datos del cliente frente a pérdidas o cambios accidentales, divulgación o acceso no autorizados o destrucción ilegal de la data.
7. Contenido de ESQUIDOM. Todo el Contenido de ESQUIDOM es fruto del trabajo con derechos de autor de Estadísticas Quirúrgicas Dominicanas, ESQUIDOM o sus proveedores, y se rige por los términos de referencia y tipos de licencia que reglamenta su uso. El contenido de ESQUIDOM estará disponible para sus clientes en el portal de documentación, accesible tras el pago adelantado de una licencia de uso y podrá ser utilizado válidamente solo por la cantidad máxima de individuos contractadas para su uso.
8. Seguridad, privacidad y datos de cliente. ESQUIDOM implementará medidas técnicas y organizativas, controles internos, back-ups y rutinas de seguridad de datos destinadas a proteger la información médica y financiera de sus clientes frente a pérdidas o cambios accidentales, divulgación o acceso no autorizados o destrucción ilegal. Cada documento generado desde nuestra aplicación informática dispone de códigos numéricos y QR que identifican con fidedignidad meridiana a cual paciente específicamente corresponden los datos descritos en dichos documentos, esto evitará alteración mal intencionado de pacientes o terceros interesados en alterar los expedientes médicos en procura de beneficios personales.
9. Privacidad y ubicación de datos. Tratamos los datos del cliente de acuerdo con los términos aquí presentes y nuestra Declaración de privacidad. Podemos transferir, almacenar y procesar datos de clientes en cualquier país del mundo en el que nosotros, nuestras filiales o subcontratistas tengan instalaciones.
10. Derechos para proporcionar datos de clientes. Usted es el único responsable de sus datos del cliente. Usted debe tener, y por la presente nos concede, los derechos suficientes para usar y distribuir los datos del cliente, incluidos los datos del cliente procedentes de terceros, necesarios para que nosotros le proporcionemos los servicios para nuestros clientes sin infringir los derechos de terceros ni obligar a ESQUIDOM a usted o a terceros. No asumimos ninguna obligación adicional que pueda aplicarse a los datos del cliente, excepto según lo exija la ley aplicable.
11. Propiedad de los datos del cliente. Excepto el software y el contenido que le concedemos, como entre las partes, el cliente o usuarios de ESQUIDOM conservan todo derecho, título e interés en y a los datos del cliente. No adquirimos derechos en los datos del cliente que no sean los descritos en esta sección.
12. Uso de los datos de cliente. Nuestros servicios nos transmiten datos del cliente, incluidos los de uso y rendimiento y los volcados de memoria que elija enviar. Usaremos los datos del cliente para proporcionar los servicios. Este uso puede incluir la solución de problemas para evitar, encontrar y corregir problemas con el funcionamiento de los servicios y garantizar el cumplimiento de estos Términos de Referencia. También puede incluir: proporcionarle sugerencias para ayudarle a detectar y usar la funcionalidad dentro de la aplicación; mejorar las características de nuestros servicios; y, de lo contrario, usar patrones, tendencias y otros datos estadísticos derivados de los datos del cliente para proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. No usaremos datos del cliente ni derivaremos información de ellos para cualquier (1) publicidad o (2) otros fines comerciales, más allá de los establecidos en estos Términos de Referencia.
13. Devolución y eliminación de datos de cliente. ESQUIDOM podrá eliminar los datos del cliente en cualquier momento, si termina su acuerdo de uso de esta aplicación, podremos eliminar los datos del cliente inmediatamente sin ningún período de retención. No tenemos ninguna obligación adicional de seguir conservando, exportando o devolviendo datos del cliente y no tenemos responsabilidad alguna por la eliminación de los datos del cliente de conformidad con estos Términos de Referencia que regulan el uso de ESQUIDOM.
14. Subcontratistas. Estos Términos de Referencia de Uso establecen que podemos contratar a otras empresas para que proporcionen servicios limitados en nuestro nombre, como el soporte al cliente. A dichos subcontratistas se les permitirá obtener datos de cliente solo para entregar los servicios que les hemos instruidos proporcionar. Seguimos siendo responsables del cumplimiento por parte de nuestros subcontratistas de las obligaciones establecidas en estos Términos de Referencia de Uso.
15. Cumplimiento con la ley. Cumpliremos con todas las leyes aplicables a nuestra prestación de los servicios, incluidas las leyes aplicables de notificación de infracciones de seguridad, pero sin incluir las leyes aplicables a usted o a su sector que no sean aplicables con carácter general a los proveedores de servicios de tecnología de la información. Cumplirá con todas las leyes aplicables a sus datos del cliente y el uso de los servicios, incluidas las leyes aplicables a usted o a su sector.
16. Reclamaciones de infracción. Les informaremos que si recibimos un aviso que afirma que su uso del servicio de ESQUIDOM infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero y, en tales casos, podemos proporcionar su información de contacto básica al tercero. Usted responderá rápidamente a dichas quejas.
17. Cuentas de clientes independientes. Si algún especialista médico independiente, no adscrito a ningún centro de salud u organización médica especializada requiera utilizar a ESQUIDOM, el cliente independiente deberá completar el proceso de registro proporcionándonos información actual, completa y precisa. Debe tener exequátur de ley y el consentimiento de la institución de salud en donde presta servicios, podrá seleccionar su nombre de usuario o identificador de cuenta. Cada usuario tiene derecho a usar su cuenta en tres centros distintos de salud con un único usuario. ESQUIDOM deberá crear para el cliente independiente los centros de salud en donde prestará servicios médicos.
18. Término, terminación y suspensión. Término y terminación del acuerdo de uso de ESQUIDOM. Los Términos de Referencia que reglamentan la utilización de ESQUIDOM, comienza cuando usted los acepta. Puede finalizar este acuerdo en cualquier momento mediante la eliminación de su perfil en www.esquidom.com Tras la terminación de este acuerdo, su información de contacto y preferencias serán eliminadas; su suscripción gratuita opcional a ESQUIDOM obtenida en virtud de este acuerdo como Términos de Referencia de Uso y su acceso a nuestro software ESQUIDOM finalizará.
19. Suspensión o terminación. Podemos suspender o finalizar el uso nuestra aplicación web si: (1) es razonablemente necesario para evitar el acceso no autorizado a los Datos del cliente; (2) no responda a una reclamación de supuesta infracción en un plazo razonable; (3) usted infringe nuestros Términos de Referencia; o (4) sospechamos fraude. Intentaremos suspender el acceso a la parte mínima necesaria de los servicios mientras exista la condición o necesidad. Notificaremos antes de suspender, excepto cuando creamos razonablemente que necesitamos suspender o finalizar inmediatamente. Si no aborda por completo los motivos de la suspensión en un plazo de 30 días después de la suspensión, podremos finalizar este acuerdo de Uso de ESQUIDOM y eliminar sus datos de cliente sin ningún período de retención. También podemos cancelar su cuenta si su uso de los servicios que ofrecemos para especialistas médicos, centros de salud pública o privada, sociedades médicas especializadas, ect.
20.. Suspensión o terminación de la suscripción de prueba de ESQUIDOM por no uso. Podemos suspender o finalizar su suscripción gratuita opcional de ESQUIDOM obtenida en virtud de este Acuerdo según Términos de Referencia, eliminar cualquier dato de cliente relacionado con él si no usa su suscripción para registrar sus pacientes, sus administradores, sus enfermeras, ect. Le proporcionaremos un aviso antes de cualquier suspensión o terminación de su suscripción y eliminación de los datos del cliente.
21. Declinación de responsabilidades de garantías. SALVO QUE SE JUSTIFIQUE EN UN CONTRATO INDEPENDIENTE, ESQUIDOM Y SUS PROVEEDORES RESPECTIVOS PROPORCIONAN LOS SERVICIOS "CON TODOS LOS POSIBLES ERRORES " Y " SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES". USTED ASUME EL RIESGO DE SU USO. NO PROPORCIONAMOS GARANTÍAS, NI CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. ES POSIBLE QUE TENGA DERECHOS ADICIONALES EN VIRTUD DE SUS LEYES LOCALES QUE ESTOS TERMINOS DE REFERENCIA NO PUEDEN CAMBIAR. ESTAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, INCLUIDA LA APLICACIÓN A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.
22. Varios. No se conceden derechos adicionales a los establecidos en estos Términos de Referencia de Uso. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en virtud de estos términos y no se concede ningún otro derecho por implicación y de ningún otro modo.
23. Ley y lugar aplicables. Estos Términos de Referencia se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier acción para aplicar estos términos debe ser presentada ante los tribunales de la república dominicana. Esta elección de jurisdicción no impide que ninguna de las partes solicite medidas cautelares en cualquier jurisdicción adecuada con respecto a la violación de los derechos de propiedad intelectual.
24. Disponibilidad internacional. La disponibilidad de los Servicios, incluidas las características específicas y las versiones de idioma, varía según el país.
25. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de ninguna falla en el rendimiento debido a causas que exceden su control razonable, como incendio, explosión, apagón de energía, terremoto, inundación, tormentas severas, huelga, embargo, disputas laborales, actos de autoridad civil o militar, guerra, terrorismo, incluido ciberterrorismo, actos de Dios, actos u omisiones de operadores de tráfico de internet, acciones u omisiones de organismos reguladores o gubernamentales, incluida la aprobación de leyes o reglamentos u otros actos gubernamentales que afecten a la entrega de servicios.
26. Modificaciones. Podemos modificar estos Términos de Referencia en cualquier momento con o sin previo aviso individual publicando una versión revisada en la sección de información legal del portal de servicios para clientes o usuarios o en un sitio alternativo que identifiquemos, o notificándole cualquier modificación en los términos de referencia y precios de las licencias de uso de ESQUIDOM, será efectiva cuando continúe usando un servicio. Serán respetados los términos de referencia de licencias que hayan sido pagadas con anticipación a los cambios a ser instaurados.
27. "Datos del cliente" se refiere a cualquier contenido u otros datos, incluidos todos los archivos de texto, sonido, vídeo o imagen, o software, que nos proporcione, o en nombre de usted, mediante el uso de los servicios para usuarios de ESQUIDOM para su uso por usted o sus usuarios autorizados.
28. "Licencia de Uso de ESQUIDOM". Significa la licencia de uso de nuestra aplicación y que está regulada por estos Términos de Referencia de Uso del software. Un producto que no es "ESQUIDOM" es cualquier aplicación informática, datos, servicio, sitio web u otro producto con licencia, vendido o proporcionado de otro modo por una entidad que no seamos nosotros.
29. "Versión Demo". Significa la versión preliminar, beta u otras versiones preliminares de los servicios que ponemos a su disposición de manera gratuita y durante un plazo de treinta días.
30. "Servicios". Significa los servicios para especialistas médicos, centros de salud públicos y privados, sociedades médicas especializadas, farmacias, ect el portal de documentación, el www.esquidom.com sitio que ponemos a su disposición en virtud de este acuerdo según nuestros Términos de Referencia de Uso.
31. "Usuario". Significa una suscripción, prueba u otra ventaja concedida por ESQUIDOM al usuario que permite el acceso a los servicios para especialistas médicos, centros de salud públicos o privados, sociedades médicas especializadas, ect.
